2023 VC Nationals Post Event Survey

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2023 Volleyball Canada Nationals Post-Event Survey

Volleyball Canada is committed to the continuous improvement of its events. We strive to deliver a product that all of our participants can enjoy.

In order to help us improve future events for all parties involved, we ask that you complete this voluntary survey. Your answers will help us identify areas where we succeeded, and areas where we can improve on for future events. They will also provide us with insight on what you expect from us and from a national championship event.

Thank you in advance for taking the time to share your thoughts and opinions with us.

Sondage post-événement des championnats nationaux de Volleyball Canada 2023

Volleyball Canada s'engage à améliorer continuellement ses événements. Nous nous efforçons de fournir un produit que tous nos participants peuvent apprécier.

Afin de nous aider à améliorer les événements futurs pour toutes les parties impliquées, nous vous demandons de remplir cette enquête volontaire. Vos réponses nous aideront à cerner les domaines dans lesquels nous avons réussi et ceux dans lesquels nous pouvons nous améliorer en vue d'événements futurs. Ils nous donneront également un aperçu de ce que vous attendez de nous et d'un championnat national.

Merci d'avance d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions et opinions.

Personal Details

Please indicate in which capacity you attended the event. *

Athlete Coach/ Team Staff Spectator

Please indicate which Province or Territory you are a member of: *

Please select the event you attended. *

***DISCLAIMER: If you attended more than one event, please fill out another survey for the second event if you would like to comment on both events. Or you may include comments regarding the second event in the general comment box at the end of the survey.

Les données personnelles

Veuillez indiquer à quel titre vous avez assisté à l’événement. *

Athlète Entraîneur/ Personnel de l’équipe Parent/Spectateur

Veuillez indiquer de quelle association provinciale ou territoriale (APT) vous êtes membre. *

Veuillez indiquer à quel événement vous avez assisté:*

General

How many times have you attended Nationals?*

This was my first time. 2- 3 times 5+ times

What do you like best about Nationals? *

It's the National Championship! Opportunity to play teams from other PTAs. Strength of the Draw Location Time of Year Event's Atmosphere and Reputation Opportunity to Travel Other

Select all that apply.

If other, please specify: *

What are you hoping to experience/ gain from your Nationals' experience?*

Please rate the importance of the off court experience at Nationals.*

1 - Not Very Important 2 - Not Important 3 - Neutral 4 - Important 5 - Very important Not Applicable

Are there any on-site activities/opportunities you would like to see at future Nationals? *

Please rate your experience at Off-Year events (2019/2023). *

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

Please rate your experience at Festival events (2018, 2022).*

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

I was satisfied with my decision to attend VC Nationals. *

1 - Strongly Disagree 2 - Disagree 3 - Neutral 4 - Agree 5 - Strongly Agree

Général

Combien de fois êtes-vous allé aux championnats nationaux?*

This was my first time. 2- 3 times 5+ times

Qu'est-ce que vous aimez le plus chez les championnats nationaux?*

Ce sont les championnats nationaux! L’occasion d’affronter des athlètes d’autres provinces La force d’attraction Le lieu La période de l’année L’ambiance/la réputation du tournoi L’occasion de voyager Autre

Select all that apply.

Si autre, veuillez préciser:*

Qu'espérez-vous gagner de votre expérience des championnats nationaux?*

Veuillez évaluer l'importance de l'expérience hors du terrain chez les championnats nationaux.*

1 - Très peu important 2 - Pas important 3 - Neutre 4 - Important 5 - Très important Hors Sujet

Y a-t-il des activités/opportunités sur place que vous aimeriez voir chez les championnats futurs?*

Veuillez évaluer votre expérience lors d'événements hors-année (2019/2023).*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 – Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hors Sujet

Veuillez évaluer votre expérience lors des événements du Festival (2018/2022)*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 – Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hors Sujet

J'ai été satisfait de ma décision de participer aux championnats nationaux de VC.*

1 - Fortement en désaccord 2 - Pas d’accord 3 – Neutre 4 - D’accord 5 - Tout à fait d’accord

Staff

Did you interact with event staff while at Nationals?*

Yes No

If yes, how would you rate your interaction?*

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent

Were event staff available to assist you with any questions or concerns?*

Yes No Not Applicable

If yes, were they knowledgeable to assist you, or were they able to direct you to a knowledgeable staff member?*

Yes No

Personnel

Avez-vous interagi avec le personnel de l'événement pendant votre séjour aux championnats nationaux?*

Oui Non

Si oui, comment évalueriez-vous votre interaction?*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 – Satisfaisant 4 – Bon 5 - Excellent

Le personnel de l'événement était-il disponible pour vous aider avec des questions ou des préoccupations?*

Oui Non Hors Sujet

Dans l'affirmative, étaient-ils bien informés pour vous aider ou ont-ils pu vous diriger vers un membre du personnel bien informé?*

Oui Non

Accommodations

Did you/ your team require accommodations for Nationals?*

Yes No

Did you/ your team acquire a VC approved hotel through the Accommodation Management Provider (AMP)?*

Yes No

Were you able to book enough rooms to accommodate your team's needs?*

Yes No

If no, how many rooms in total would you have needed to accommodate your full team?*

How would you rate the Accommodation Management Provider's (AMP) customer service?*

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Neutral 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

Overall, how would you rate the accommodations booking experience with your AMP?*

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

How many nights did your team stay in accommodations? *

1-2 nights 3 nights 4 nights 5+ nights

On average, what were the sleeping arrangements for each room?*

4 athletes per room 3 athletes per room 2 athletes per room 1 athlete per room 1 athlete + family Other

If other, please specify: *

Please rate your hotel.*

1- Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent

If you have comments or feedback about your accommodations that you feel VC and the AMP should be aware of, please indicate so here.

Hébergement

Avez-vous/votre équipe demandé des logements pour les championnats nationaux?*

Oui Non

Avez-vous/votre équipe fait l'acquisition d'un hôtel approuvé par VC par l'intermédiaire du fournisseur de gestion d’accommodations?*

Oui Non

Avez-vous pu réserver suffisamment de chambres pour répondre aux besoins de votre équipe?*

Yes No

Si non, combien de chambres au total auriez-vous eu besoin pour loger toute votre équipe?*

Comment évalueriez-vous le service à la clientèle du fournisseur de services de gestion d’accommodations?*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 – Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hors Sujet

Dans l'ensemble, comment évalueriez-vous l'expérience de réservation d'hébergement avec votre fournisseur de services de gestion d’accommodations?*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 – Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hors Sujet

Combien de nuits votre équipe a-t-elle séjourné dans des logements?*

1 à 2 nuits 3 nuits 4 nuits Plus de 5 nuits

En moyenne, quelles sont les couchettes dans chaque chambre ?*

4 athlètes par chambre 3 athlètes par chambre 2 athlètes par chambre 1 athlète par chambre 1 athlète + famille Autre

Si autre, veuillez préciser:*

Veuillez évaluer votre hôtel.*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 – Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent

Si vous avez des commentaires au sujet de vos accommodations dont vous estimez que Volleyball Canada et fournisseur de services de gestion d’accommodations devraient savoir, veuillez l'indiquer ici.

Travel and Transportation

How many people did you travel with to Nationals?*

1 2 3 4 5+

How did you travel to your event?*

Individual Cars Car Rental Charter Bus Flight Other

Did you book your flight with our partner Absolute Travel Specialists?*

Yes No Was not Aware

If yes, please rate the service provided by Absolute Travel Specialists. *

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent

If no, why not? *

Prices were too high. Flight choices were not available. I have my own travel agent. I prefer to book my own flights. Other

If other, please specify: *

What day did you arrive at the event?*

Check-in day 1 day prior to check-in 2 days prior to check-in Competition Day 1 Other

What day did you leave the event?*

Playoffs Day 1 day after 2+ days after Other

Did you rent a vehicle for Nationals?*

Yes No

If yes, how many vehicles?*

If yes, what size vehicle(s)?*

Sedan SUV Minivan 12-15 passenger van Other

If other, please specify: *

Do you combine Nationals with family or personal time in the host city?*

Yes No N/A

If yes, what do you do?*

Explore the city and participate in tourism opportunities Visit family and friends Scrimmage against out of province teams Other

Select all that apply.

If other, please specify: *

Voyage et transport

Avec combien de personnes avez-vous voyagé aux Nationals ?*

1 2 3 4 5+

Comment vous êtes-vous rendu à votre événement?*

Voitures individuelles service de location de voiture Autobus nolisé Vol Autre

Avez-vous réservé votre vol avec notre partenaire Absolute Travel Specialists ?*

Oui Non Was not Aware

Si oui, veuillez évaluer le service fourni par Absolute Travel Specialists.*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 - Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent

Si non, pourquoi pas?*

Les prix étaient trop élevés Les choix de vols n'étaient pas disponibles. J'ai ma propre agence de voyage Je préfère réserver mes propres vols Autre

Si autre, veuillez préciser:*

Quel jour êtes-vous arrivé à l'événement ?*

Jour d'enregistrement, 1 jour avant l'enregistrement. 2+ jours avant l'enregistrement., Jour 1 de la compétition. Autre

Quel jour avez-vous quitté l'événement ?*

Jour des séries éliminatoires, 1 jour après 2 jours et plus après Autre

Avez-vous loué un véhicule pour Nationals ?*

Oui Non

Si oui, combien de véhicules ?*

Dans l'affirmative, de quelle grandeur de véhicule s'agit-il ?*

Berline SUV Fourgonnette Fourgonnette de 12-15 passagers Autre

Si autre, veuillez préciser:*

Combinez-vous les championnats nationaux avec du temps familial ou personnel dans la ville d'accueil ?*

Oui Non Hors Sujet

Si oui, que faites-vous ?*

Explorez la ville et participez à des activités touristiques Visiter la famille et les amis Jouer contre des équipes hors province Autre

Select all that apply.

Si autre, veuillez préciser:*

Communications

Which methods did you use to stay up to date leading up to Nationals?*

Website Social Media Newsletter VC App None of the Above

Which methods did you use to stay up to date while on-site?*

Website Social Media VC App VC Booth Event Staff None of the Above

Please rate the overall communication from Volleyball Canada (VC) regarding Nationals. *

1- Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

Which social media platform did you use the most during Nationals. *

Instagram Facebook Twitter Not Applicable

Please identify the VC social media platform(s) you follow. *

Nationals Facebook Event Page Volleyball Canada Facebook Page Volleyball Canada Instagram Nationals Twitter Not Applicable

Please rate Volleyball Canada's social media coverage of the event.*

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

If you or your team used the on-site photography service, please rate the service. *

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

Please rate the webcast services. *

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent Not Applicable

Do you have any comments regarding VC's webcasting services?

Are you subscribed to the Nationals Newsletter?*

Yes No

Please rate the Nationals Newsletter. *

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent

Do you find the newsletter informative?*

Yes No

Do you have any suggestions on how to improve the Nationals Newsletter? *

Did you use the Nationals hub on the VC App before and/or during Nationals?*

Yes No

Please rate the helpfulness/ usefulness of the VC App. *

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent

If no, why not?*

What improvements could be made to the VC App and the Nationals hub?

Communications

Quelles méthodes avez-vous utilisées pour rester à jour jusqu'aux compétitions?*

Site Web Médias sociaux bulletin d'information Application de VC Aucun de ces éléments

Quelles méthodes avez-vous utilisées pour rester à jour sur place?*

Site Web Médias sociaux Application de VC Kiosque VC Personnel de l'événement Aucun de ces éléments

Veuillez noter la communication globale de VC concernant les nationaux.*

1- Très médiocre 2 - Médiocre 3 - Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hors Sujet

Quelle plateforme de médias sociaux avez-vous le plus utilisée pendant les championnats nationaux? *

Instagram Facebook Twitter Hors Sujet

Veuillez indiquer les plateformes de médias sociaux de VC que vous suivez: *

Nationals Facebook Event Page Volleyball Canada Facebook Page Volleyball Canada Instagram Nationals Twitter Hors Sujet

Veuillez évaluer la couverture de l’événement par les médias sociaux de Volleyball Canada. *

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 - Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hors Sujet

Si vous ou votre équipe avez utilisé le service de photographie sur place, veuillez noter le service.*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 - Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hors Sujet

Veuillez évaluer les services de webdiffusion.*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 - Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent Hor sujet

Avez-vous des commentaires concernant les services de diffusion Web de VC?

Êtes-vous abonné à la Newsletter Nationale?*

Oui Non

Si oui, veuillez noter la Newsletter Nationale*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 - Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent

Si oui, trouvez-vous le bulletin informatif?*

Oui Non

Si oui, avez-vous des suggestions sur la façon d'améliorer le Bulletin National ?*

Awards

Were you aware of the Fair Play Award? *

Yes No N/A

Prix

Étiez-vous au courant du prix Fair Play?*

Oui Non Hors sujet

Vendors

Did you visit the VC Booth?*

Yes No

If yes, please rate your experience at the VC Booth?*

1 - Very Poor 2 - Poor 3 - Satisfactory 4 - Good 5 - Excellent

If no, why not?*

Was not aware. Didn't require the services. Other

Did you visit the merchandise provider, Volleyball Stuff?*

Yes No

If yes, did you purchase Nationals merchandise?*

Yes No

If yes, please provide an answer for the following statements.*

If yes, please provide an answer for the following statements.
	1 - Strongly Disagree	2 - Disagree	3 - Neutral	4 - Agree	5 - Strongly Agree
A wide variety of VC merchandise was available.	If yes, please provide an answer for the following statements.: A wide variety of VC merchandise was available. (1 - Strongly Disagree)	A wide variety of VC merchandise was available. (2 - Disagree)	A wide variety of VC merchandise was available. (3 - Neutral)	A wide variety of VC merchandise was available. (4 - Agree)	A wide variety of VC merchandise was available. (5 - Strongly Agree)
The style and colour of the VC merchandise was appealing.	The style and colour of the VC merchandise was appealing. (1 - Strongly Disagree)	The style and colour of the VC merchandise was appealing. (2 - Disagree)	The style and colour of the VC merchandise was appealing. (3 - Neutral)	The style and colour of the VC merchandise was appealing. (4 - Agree)	The style and colour of the VC merchandise was appealing. (5 - Strongly Agree)
The size of the VC merchandise that I wanted was available.	The size of the VC merchandise that I wanted was available. (1 - Strongly Disagree)	The size of the VC merchandise that I wanted was available. (2 - Disagree)	The size of the VC merchandise that I wanted was available. (3 - Neutral)	The size of the VC merchandise that I wanted was available. (4 - Agree)	The size of the VC merchandise that I wanted was available. (5 - Strongly Agree)

Did you pre-purchase any merchandise?*

Yes No

Do you have any comments regarding your merchandise experience?

Vendeurs

Avez-vous visité le kiosque de VC ?*

Oui Non

Si oui, veuillez évaluer votre expérience au kiosque VC*

1 - Très médiocre 2 - Médiocre 3 - Satisfaisant 4 - Bon 5 - Excellent

If no, why not?*

Je n'étais pas au courant Je n'ai pas eu besoin des services Autre

Avez-vous visité le fournisseur de marchandises, Volleyball Stuff ?*

Oui Non

Si oui, avez-vous acheté des produits des nationaux ?*

Oui Non

Dans l'affirmative, veuillez répondre aux questions suivantes :*

Dans l'affirmative, veuillez répondre aux questions suivantes :
	1 - Fortement en désaccord	2 - Pas d’accord	3 - Neutre	4 - D’accord	5 - Strongly Agree
Une grande variété de produits était disponible.	Dans l'affirmative, veuillez répondre aux questions suivantes :: Une grande variété de produits était disponible. (1 - Fortement en désaccord)	Une grande variété de produits était disponible. (2 - Pas d’accord)	Une grande variété de produits était disponible. (3 - Neutre)	Une grande variété de produits était disponible. (4 - D’accord)	Une grande variété de produits était disponible. (5 - Strongly Agree)
Le style et la couleur des produits étaient attirantes.	Le style et la couleur des produits étaient attirantes. (1 - Fortement en désaccord)	Le style et la couleur des produits étaient attirantes. (2 - Pas d’accord)	Le style et la couleur des produits étaient attirantes. (3 - Neutre)	Le style et la couleur des produits étaient attirantes. (4 - D’accord)	Le style et la couleur des produits étaient attirantes. (5 - Strongly Agree)
La taille des produits que je voulais était disponible.	La taille des produits que je voulais était disponible. (1 - Fortement en désaccord)	La taille des produits que je voulais était disponible. (2 - Pas d’accord)	La taille des produits que je voulais était disponible. (3 - Neutre)	La taille des produits que je voulais était disponible. (4 - D’accord)	La taille des produits que je voulais était disponible. (5 - Strongly Agree)

Avez-vous acheté des marchandises à l'avance?*

Oui Non

Avez-vous des commentaires concernant votre expérience de la marchandise ?

Additional Feedback

Please provide us with any comments, concerns, feedback or suggestions that you may have in regards to VC Nationals.

Commentaires supplémentaires

Veuillez nous faire part de vos commentaires, préoccupations, ou suggestions en ce qui a trait aux championnats nationaux de Volleyball Canada.